aiNOW
Последнее обновление: 22 августа 2026
Эта единая политика распространяется на пакеты и разовые услуги, приобретённые через ainow.ge и продукты aiNOW. Детали оплаты и возврата могут быть уточнены в выбранном пакете или отдельном договоре. Политика не ограничивает обязательные права потребителя, которые нельзя исключить по законодательству Грузии.
- Оплата обычно производится в грузинских лари (GEL). - Полные данные карты обрабатывает платёжный сервис; в системах aiNOW они не хранятся. - Право на возврат зависит от статуса Клиента, вида услуги, начала работ, выполненного этапа и обязательных прав по закону. - Уже понесённые по поручению Клиента внешние расходы оцениваются отдельно.
Полный возврат возможен при дублированном или технически ошибочном платеже, а также если Компания по зависящей от неё причине вообще не смогла начать согласованную услугу. При существенном неисполнении Компания сначала пытается исправить проблему в разумный срок; если это невозможно, возврат определяется по невыполненной части. Обязательные случаи, установленные законом, продолжают действовать.
После начала разового проекта выполненные и переданные этапы возврату не подлежат. Если Компания по зависящей от неё причине не может завершить оставшуюся работу и не может исправить проблему в разумный срок, может быть возвращена только стоимость невыполненной части. Выполненный объём оценивается по договору, переданным материалам и фактически выполненной работе.
Ежемесячный пакет можно отменить до начала следующего периода. Оплата за текущий начавшийся период не возвращается; услуга действует до его окончания, следующий период не списывается. Исключения: существенное неисполнение в пределах контроля Компании, которое не удалось исправить в разумный срок, и обязательные случаи по закону.
Кроме обязательных случаев по закону, возврату не подлежат: выполненная и переданная работа; начавшийся месячный период; рекламные, коммуникационные, доменные, хостинговые, лицензионные и иные внешние расходы, уже понесённые по поручению Клиента; работа, вызванная задержкой Клиента, неверными материалами или отсутствием доступа.
Клиент, который считается потребителем по законодательству Грузии, может иметь право отказаться от дистанционного договора в течение 14 календарных дней. Оказание услуги в этот период начинается только по явному запросу потребителя. К уже оказанным услугам, полностью исполненным услугам и цифровому контенту применяются установленные законом условия и исключения. Клиент, действующий в целях бизнеса или профессиональной деятельности, получает это специальное право только в предусмотренных законом случаях.
Отправьте запрос на [email protected] и укажите имя, дату и сумму платежа, услугу и причину обращения. Мы рассматриваем запрос в течение 5 рабочих дней. Одобренный возврат проводится через исходный платёжный канал, если это технически возможно; срок зачисления зависит от соответствующего финансового сервиса.
Любой спор разрешается путём переговоров. При недостижении соглашения спор рассматривается в соответствии с законодательством Грузии, в г. Тбилиси. ООО «AI NOW» Email: [email protected] Адрес: Тбилиси, Грузия